FAQ Petit Palais D’Aglae

Trouvez la réponse aux principales questions ci-dessous :

Quelle peut-être la durée minimale d’un séjour ?

➡ La durée minimale de séjour est d’une nuit.

Quelles sont les périodes de fermeture de l’établissement ?

➡ Notre hôtel de charme au cœur du Lubéronest fermé les lundis mardis et mercredis du 1er novembre au 31 mars 2021, hors périodes de vacances scolaires.

Quelles sont les heures de check-in / check-out ?

➡ Les chambres sont disponibles à partir de 15h. Si votre chambre est disponible avant 15h, nous pourrons vous y installer Si elle n’est pas prête, nous disposons d’un service bagagerie où nous pourrons garder vos bagages. Le temps que votre chambre soit prête vous pouvez profiter de nos extérieurs.
La chambre doit être libérée avant 11h30.

Quelles sont les heures d’ouverture de la réception/de l’hôtel ?

➡ Le Petit Palais d’Aglaé est ouvert 24h/24h, 7j/7. Une personne est toujours présente à la réception pour vous renseigner.

Puis-je bénéficier d’un late check-out / départ tardif ?

➡ En fonction de nos disponibilités uniquement, nous pouvons l’organiser au plus tard, c’est à dire à 14h. Au-delà de cette heure un supplément à hauteur de 50% du prix de la chambre est appliqué.

Quels sont les horaires de service des petits-déjeuners ? Est-il possible de prendre le petit déjeuner en chambre ?

➡ Profitez d’un généreux petit déjeuner gourmand avec les produits Bio sélectionnés auprès de nos producteurs et partenaires. Servi entre 7h30 et 10h30 en salle de restaurant (quand les règles sanitaire le permettent) ou en chambre jusqu’à 12h.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

➡ Mastercard, American Express, chèques, Chèques-Vacances, espèces.

Votre hôtel est-il adapté aux personnes à mobilité réduite ?

➡ Notre hôtel propose une chambre totalement adaptée aux personnes à mobilité réduite et dispose de deux ascenseurs. Nous vous invitons à spécifier cette nécessité préalablement lors de votre réservation.

Les animaux sont-ils admis dans votre établissement ?

➡ Oui, accueil tout à fait privilégié pour nos amis à 4 pattes.

Est-il possible de laisser les bagages à l’hôtel avant l’arrivée ou apres le départ ?

➡ Bien sûr, nous pouvons conserver vos bagages dans notre local sécurisé le temps de prendre possession de votre chambre ou l’après-midi de votre départ. Cependant, nous attirons votre attention sur le fait que cette bagagerie ne peut être destinée à un usage de consigne.

L’hôtel a-t-il un restaurant ?

➡ Oui. Nous prenons soin à ce que chaque plat allie les saveurs et les émotions de nos belles terres du Luberon. Chez nous c’est la valse des papilles, le goût du bon et des produits ultra-frais de notre jardin et de de nos producteurs locaux. Des produits cuisinés avec amour et chaque jour réinventés. Une cuisine toute imprégnée de nature. Un temps suspendu entre ciel et terre. Des moments aussi délicieux que précieux face à l’immensité du paysage provençal qui s’étire et vous inspirera autant qu’il nous inspire.

Quels sont les tarifs du restaurant et ses horaires d’ouverture ?

➡ Le midi, de 12h00 à 13h30.
Le Déjeuner Fleuri « Menu du marché » :
• le Petit Menu du Jour à 29 € Entrée – Plat ou Plat – Dessert
• le Menu du jour à 45 € Entrée – Plat – Dessert ou à la carte du lundi au dimanche (pour le déjeuner)

Pour le soir, de 19h30 à 21h30.
Le Dîner d’Aglaé :
• Menu 65€ Entrée – Plat – Dessert
• Menu 45€ Entrée – Plat ou Plat – Dessert
• A la carte.

La Carte Piscine est proposée du 1er mai au 30 septembre de 12h00 à 17h00.

Le restaurant La cuisine d’Aglaé vous accueille toute l’année : fermeture les lundis, mardis et mercredis du 1er novembre au 31 mars, hors périodes de vacances scolaires, et le lundi uniquement durant les vacances scolaires.

Le restaurant de la piscine est ouvert tous les jours du 1er avril au 31 octobre selon la météo.

Le restaurant propose-t-il des menus végétariens ou vegan ? Le restaurant propose-t-il des menus sans gluten ?

➡ La cuisine d’Aglaé propose des menus nature, végétariens, sans gluten ou adaptés à vos allergies alimentaires. Sous réserve de prévenir le restaurant à l’avance, surtout pour les allergies. Vous pouvez nous contacter par e-mail à réservation@PalaisdAglae.com ou par téléphone au 04 32 50 21 02.

Le restaurant propose-t-il d’un menu enfant ?

➡ Nous avons effectivement un menu enfant (jusqu’à 11 ans inclus).

L’hôtel possède-t-il un parking ?

➡ Notre parking est fermé et surveillé. Il n’est pas nécessaire de faire une réservation au préalable. Nous avons également la possibilité de charger les voitures électriques.

L’hôtel est-il équipé d’une borne Internet et d’un accès wifi ?

➡ Le wifi est accessible gratuitement dans tout l’hôtel. Vos codes vous seront délivrés à la réception de l’hôtel dès votre arrivée. Pour toute demande d’impression de documents ou de recherches spécifiques, nos équipes sont à votre disposition.

Puis-je demander un numéro de chambre en particulier ?

➡ Nous ferons de notre mieux pour satisfaire votre demande, selon nos disponibilités.

Comment préciser une demande particulière ?

➡ A faire dans la case « commentaires » ou en nous contactant. Nous ferons tout notre possible pour répondre au mieux à votre demande. Vous pouvez nous contacter par mail àreservation@palaisdaglae.com ou par téléphone au 04 32 50 21 02

Comment puis-je annuler ou modifier ma réservation ?

➡ Les conditions d’annulation et de modification sont inscrites sur votre confirmation de réservation. Nous vous invitons à les lire avec attention. Nos tarifs dépendent aussi de ces conditions.
N’hésitez pas à contacter l’hôtel pour plus de renseignements.
Vous pouvez annuler votre réservation en cliquant sur le lien prévu à cet effet sur votreconfirmation. Si vous souhaitez faire une modification, veuillez contacter directement l’hôtel par email à l’adresse reservation@palaisdaglae.com.

L’hôtel propose-t-il des chambres fumeurs ?

➡ Non, l’hôtel est entièrement non-fumeur. Des cendriers sont à votre disposition sur les balcons et à l’extérieur ou sur la terrasse de l’hôtel.

Les chambres sont-elles toutes équipées d’un coffre-fort ?

➡ Oui, chaque chambre dispose d’un coffre-fort.

Les chambres ont-elles toutes l’air-conditionné ?

➡ Toutes nos chambres sont climatisées, à commande individuelle. Ces climatiseurs réversibles vous permettent également de régler la température. Ainsi vous pourrez obtenir toute l’année la température idéale pour votre séjour.

Quelles sont les tailles des chambres ? Quel est la taille des lits ?

➡ Les tailles de nos chambres diffèrent selon la catégorie à laquelle elles appartiennent : les « classique »: 17m2, les « classique jardin » : 19m2, les « deluxe »: 23m2, les « deluxe balcon » : 22m2 , les « deluxe terrasse » : 20 m² + une terrasse privée de 16 m².
La taille des lits est différente selon les catégories de chambre. Nos chambre peuvent disposer d’un lit double ou de lits twin.

Certaines chambres ont-elles un balcon ?

➡ Les chambres « Deluxe Balcon » ont un balcon personnel avec une vue sur la vallée, les chambres « classique jardin » ont un accès extérieur – directement sur le jardin – et bénéficie d’une vue sur la vallée.

Est-il possible de demander un lit d’appoint dans ma chambre ?

➡ Il est possible d’ajouter un lit supplémentaire dans certaines chambres. Il est impératif de le signaler avant votre séjour. Des frais supplémentaires sont à prévoir pour ce service.
Veuillez contacter directement l’hôtel par email à l’adresse reservation@palaisdaglae.com ou par téléphone 04 32 50 21 02

Les enfants sont-ils acceptés ? A partir de quel âge ? Quels sont les tarifs ?

➡ Les enfants sont les bienvenus au Petit Palais d’Aglaé. Nous disposons de chambres familiales communicantes pouvant accueillir jusqu’a 5 personnes. Nous acceptons tous les enfants. Il n’y a pas d’âge minimum. Les tarifs enfants sont appliqués à partir de 4 ans jusqu’à 11 ans inclus.

Quel est le nombre maximum de personnes dans une chambre ?

➡ Nous pouvons accueillir jusqu’à 5 personnes dans une chambre. Pour plus de renseignement, contacter directement l’hôtel par email à l’adresse reservation@palaisdaglae.com ou par téléphone 04 32 50 21 02

L’hôtel dispose-t-il de lits bébés ?

➡ Des lits bébé sont mis gracieusement à votre disposition sur réservation. Aucun frais supplémentaire à prévoir pour ce service. Cependant, il est préférable de nous en informer avant votre séjour. Veuillez contacter directement l’hôtel par email à l’adresse reservation@palaisdaglae.com ou par téléphone 04 32 50 21 02

Puis-je bénéficier d’un service navette aéroport ou gare ?

➡ C’est avec plaisir que nous vous réserverons auprès de notre partenaire une navette vers ou depuis l’aéroport ou la gare.
Veuillez contacter la réception pour le tarif de ce service.

Est-il possible de louer des vélos électriques ?

➡ Nous mettons à disposition de nos clients des vélos électriques. La location de nos vélos électriques est de dix euros par vélo pour deux heures.

Est-ce qu'il y a à disposition un parking à vélo ?

➡ Oui l’hôtel dispose d’un parking à vélo

Quelles sont les langues parlées à la réception ?

➡ L’ensemble de notre personnel vous accueille et vous conseille en français et en anglais.

L'hôtel a-t-il une piscine ? Quelles sont les horaires d'ouverture de la piscine pour les clients hôtel ? Est-il possible de déjeuner au bord de la piscine ? Y-a-t-il un bar autour de la piscine ?

➡ Vous profiterez d’une vue panoramique exceptionnelle sur la vallée du Lubéron, depuis notre piscine, où de confortables transats vous attendent pour un repos contemplatif au soleil. pour les clients de l’hotel la piscine est ouverte de 9h jusqu’a 20h.
Entre deux baignades, vous pourrez vous rafraîchir avec un cocktail maison ou vous restaurer au sein de notre petite cuisine piscine d’Aglaé où nous proposons des salades issues du potager, viandes et poissons cuisinés à la plancha, pâtes du moment… du 1er Mai au 30 Septembre. Piscine chauffée du 1er Avril au 31 Octobre.

La piscine est-elle ouverte à la clientèle extérieure ?

➡ La clientèle extérieure est invitée à profiter de cet espace sur demande et réservation moyennant un forfait de 20 € par personne incluant serviette, sofa et bouteille d’eau.
A partir de 11h30 jusqu’à 17h entre deux baignades, vous pourrez vous rafraîchir avec un cocktail maison.
Piscine chauffée du 1er Avril au 31 Octobre.
Pour toute réservation, veuillez contacter directement l’hôtel par email à l’adresse reservation@palaisdaglae.com ou par téléphone 04 32 50 21 02.

L'hôtel a-t-il un SPA ? De quoi est composé le Spa ? Quels sont les horaires d'ouverture du Spa ? Est-il possible de bénéficier des soins ? Le Spa est-il accessible à la clientèle extérieur ?

➡ Dans la continuité de l’esprit de la maison, le Spa du Petit Palais d’Aglae repose sur le principe de l’aromathérapie avec une approche énergétique. C’est donc tout naturellement que les marques Végétalement Provence, Enatae et Vitacology ont été choisies pour occuper les lieux car sa philosophie « La Peau – Le Corps – L’Esprit est une approche de la beauté où tout est connecté et relié pour une efficacité durable ». . Les soins sont dispensés avec des produits d’origine naturelle : 99% bio. Soins sur réservation.
Le spa est ouvert à partir de 9h à 19h. Il est accessible à notre clientèle extérieure sur réservation. Pour plus de renseignements vous pouvez contacter directement l’hôtel par e-mail à réservation@PalaisdAglae.com ou par téléphone au 04 32 50 21 02.

Quelles sont les conditions d’annulations des soins au Spa ?

➡ Les annulations doivent être notifiées au moins 24 heures avant chaque soin. Le Spa se réserve le droit de facturer les soins annulés hors délai. Par ailleurs, tout retard ne pourra être rattrapé et se déduira du temps imparti.

L'hôtel dispose-t-il d'un service coiffure ?

➡ Nous pouvons proposer un service coiffage coupe couleur SPA du cheveu sur demande. Réservation auprès de notre équipe de réception ou par e-mail ou par téléphone.

L'hôtel dispose-t-il d'une salle de cinéma ? Est-elle accessible aux personnes extérieures à l'hôtel ?

➡ Le Petit Palais d’Aglaé dispose d’une salle de cinéma privative. Vous choisissez le film que vous souhaitez voir projeter sur grand écran parmi notre sélection de filmstout en vous octroyant un délicieux Goûter Maison en salle ou dans le salon attenant près de la cheminée. Le tarif pour les clients extérieurs est de 20 € par personne.